Welkom in onze shop Mus&Moos. Handgemaakt baby en kinderkleding https://www.musenmoos.com/ MijnWebwinkel RSS 2.0 Feed v1.0 https://www.musenmoos.com/ https://www.musenmoos.com/ We hebben een nieuwe website! Bekijk hem hier: www.musenmoos.nl Onze Bestsellers! Omkeerbare jasjes Onze omkeerbare jasjes zijn ontworpen met 2 verschillende stofjes voor meer flexibiliteit in de garderobe van je baby, peuter of kind. Badponcho's in 5 verschillende maten Onze badcapes gemaakt van hydrofiel of badstof voor baby’s en kinderen maat zijn een echte zomer must-have! We bieden ze aan in 5 verschillende maten van maat 80 tot en met 164 met verschillende opties als zijnaad open en dicht en personaliseren ---------- Welkom in onze shop Mus & Moos. Een webshop vol handgemaakte kleertjes en accessoires voor baby en kind (en papa's en mama's). Leuke kraamkadootjes, lieve newborn setjes en de mogelijkheid tot personaliseren. Volg ons op instagram voor het laatste nieuws en de nieuwste collectie. Veel shop plezier!Momenteel hebben wij een verzendtijd van maximaal een week. ---------- Nieuw! Badponcho's Hydrofiel en Badstof in 5 verschillende maten van maatje 80 t/m 164 en speendoekjes met naam ---------- https://www.musenmoos.com/c-7599144/over-ons/ https://www.musenmoos.com/c-7599144/over-ons/ https://www.musenmoos.com/c-4580352/over-ons/ https://www.musenmoos.com/c-4580352/over-ons/ Over onsWelkom bij Mus & Moos — een webshop vol door ons handgemaakte kleding en accessoires voor baby, kind en zelfs ouders. Wat begon als kleine hobby na de geboorte van onze 2e zoon Raaf in 2016, groeide uit tot een plek waar ideeën werkelijkheid worden. Vaak krijg ik de vraag hoe kom je aan de naam? Onze zoons heten Vos, Raaf en Hazel. Ook Mus vond ik een leuke naam. Moos klinkt er gewoon lekker bij, vandaar Mus & Moos. Ons verhaalAchter Mus & Moos schuilt geen groot bedrijf, maar een moeder met een hoofd vol ideeën, 3 jongens vol inspiratie en een hart dat sneller klopt van stofjes. Wat begon aan de keukentafel met een naaimachine, groeide uit tot een webshop vol handgemaakte items met een verhaal. Ik begon met mutsjes, broekjes en lakentjes en langzaam kwamen er steeds meer items bij. Boxpakjes, poppenkleertjes, badponcho's, gepersonaliseerde baby accessoires en zelfs handgemaakte poppen. Veel van mijn creaties zijn ontstaan doordat ikzelf of vrienden of volgers van Mus & Moos het gewenste item zelf niet konden vinden in de winkel. Als je me zal vragen, 'wat maakt jou gelukkig?' dan zal mijn antwoord zijn 'Mensen gelukkig maken met mijn producten'. Het geeft zoveel voldoening als iemand iets wil hebben wat ik zelf heb gemaakt. Wat maakt ons uniek∙ Een eigen touch: bij Mus & Moos maken we alles zelf, precies zoals jij het in gedachten hebt. Zie je een leuk stofje, wil je een extra maat, soms net een andere kleurcombinatie, of heb je een compleet ander idee? Doordat we alles zelf maken, kunnen we makkelijk met je meedenken en snel inspelen op jouw wensen. Jij vraagt, wij naaien. Stuur ons een berichtje , dan maken we het samen mogelijk. ∙ Snel en zorgzaam: wij proberen binnen 24 uur te reageren, en we streven naar verzending binnen 2 werkdagen. In drukke periodes lopen de verzendtijden op naar een week. ∙ Perfect als cadeau: We leveren je bestelling als een verrassing, kant-en-klaar om te geven. Altijd feestelijk! Jouw idee, onze creatieDe mooiste producten ontstaan in samenwerking met jou. Vertel ons je idee, laat ons meedenken over stof, maat en design — en zie hoe jouw visie tot leven komt in een uniek, handgemaakt item. Zie je iets in de shop en heb je een speciale wens of andere maat nodig? Je mag ons altijd mailen of stuur een whatsapp en kijken we samen naar de mogelijkheden. Volg je ons al op instagram ? Hier blijf je op hoogte van de nieuwste collectie en af en toe de uitverkoop ;-) Heel veel shop plezier! Ingrid ---------- Jouw idee. Onze creatie. Laat weten wat jij in je hoofd hebt — wij maken het werkelijkheid 💛 https://www.musenmoos.com/c-4579358/levertijd-en-verzending/ https://www.musenmoos.com/c-4579358/levertijd-en-verzending/ VERZENDEN Wij streven ernaar om binnen 4 werkdagen te verzenden. Omdat wij vaak op bestelling werken kan het vooral bij grote aanvragen wat langer duren. Wil je zeker zijn snelle verzending? Vraag gerust even naar de verzendtijden . Bestellingen worden verstuurd met PostNL of DPD. RETOURNEREN Bestellen van meerdere maten om te passen is niet de bedoeling. Mocht je niet tevreden zijn met je bestelling vragen wij je om contact met ons op te nemen binnen 2 weken via musenmoos@gmail.com. Retourneren is dan na overleg mogelijk binnen 4 weken mits niet gewassen, ongedragen en in ongeschonden staat. Verzending is voor de koper. Gepersonaliseerde en op maat gemaakte items kunnen helaas niet retour. VERZENDKOSTENOnze standaard verzendkosten zijn €4,95 voor Nederland en €9,50 voor Belgie. GRATIS VERZENDING Bij een bestelling boven de €100,00 worden de producten binnen Nederland gratis bezorgd. ALTIJD VERPAKT ALS EEN KADOOTJEAlle producten worden leuk ingepakt als kadootje. Direct klaar om weg te geven! https://www.musenmoos.com/c-4579247/contact/ https://www.musenmoos.com/c-4579247/contact/ Postadres Ingrid van der Lip Reviusdreef 11 2353 BD Leiderdorp Telefoon 06-48421227 Email musenmoos@gmail.com https://www.musenmoos.com/c-7358054/newborn-50/ https://www.musenmoos.com/c-7358054/newborn-50/ https://www.musenmoos.com/c-7358174/0-3-maanden-56/ https://www.musenmoos.com/c-7358174/0-3-maanden-56/ https://www.musenmoos.com/c-7359035/3-6-maanden-62-68/ https://www.musenmoos.com/c-7359035/3-6-maanden-62-68/ https://www.musenmoos.com/c-7359059/6-9-maanden-74/ https://www.musenmoos.com/c-7359059/6-9-maanden-74/ https://www.musenmoos.com/c-7359500/9-12-maanden-80/ https://www.musenmoos.com/c-7359500/9-12-maanden-80/ https://www.musenmoos.com/c-7359572/12-18-maanden-86/ https://www.musenmoos.com/c-7359572/12-18-maanden-86/ https://www.musenmoos.com/c-7359581/3-4-jaar-104/ https://www.musenmoos.com/c-7359581/3-4-jaar-104/ https://www.musenmoos.com/c-4581652/baby/ https://www.musenmoos.com/c-4581652/baby/ Leuke lieve handgemaakte setjes voor newborn en baby. Geboortepakjes en unieke baby setjes. Babykleertjes zijn een geweldig kraamcadeau. https://www.musenmoos.com/c-4581651/mutsjes/ https://www.musenmoos.com/c-4581651/mutsjes/ Baby mutsjes. Normaal en knoop model. Combineren met geboorte pakje newborn collectie. Newborn mustjes voor geboortelijst baby uitzet. https://www.musenmoos.com/c-4614311/boxpakjes/ https://www.musenmoos.com/c-4614311/boxpakjes/ Onze boxpakjes zijn ideale geboortepakjes. Unieke onesies voor je baby. Babykleertjes naar wens en handgemaakt. Vanaf prematuur t/m 62/68 https://www.musenmoos.com/c-4779723/overslag-shirts/ https://www.musenmoos.com/c-4779723/overslag-shirts/ Handgemaakte overslagshirts. Zacht, comfortabele baby shirts, ideaal voor jouw newborn baby. Must have voor jouw babyuitzet of geboortelijst. https://www.musenmoos.com/c-4614286/lange-broeken-leggings/ https://www.musenmoos.com/c-4614286/lange-broeken-leggings/ Comfortabele en zachte lange broeken voor baby's, perfect voor elke gelegenheid. Verkrijgbaar in verschillende modellen. Geweldig kraamcadeau https://www.musenmoos.com/c-4940151/korte-broeken/ https://www.musenmoos.com/c-4940151/korte-broeken/ Baby korte broeken. Heerlijke korte broekjes voor jouw baby. Ideale broekjes voor lente en zomer maar ook leuk in de winter met maillot eronder. https://www.musenmoos.com/c-5412791/tuinbroek-salopette/ https://www.musenmoos.com/c-5412791/tuinbroek-salopette/ Leuke tuinbroek voor je baby. Heerlijk salopette voor zomer of winter. Door het elastiek een perfecte pasvorm gemaakt van fijne zachte stoffen. https://www.musenmoos.com/c-4583895/krabwantjes/ https://www.musenmoos.com/c-4583895/krabwantjes/ Lieve Krabwantjes voor jouw baby newborn. Deze krabwantjes zijn ook een leuk lief klein kadootje voor babyshower of kraamkado https://www.musenmoos.com/c-4614578/babyslofjes/ https://www.musenmoos.com/c-4614578/babyslofjes/ Omkeerbare babyslofjes. Deze blijven perfect zitten door de hoge smalle boord. 2 kanten te dragen. Leuk kraamkado, geboortelijst idee of babyshower. https://www.musenmoos.com/c-4566490/kids/ https://www.musenmoos.com/c-4566490/kids/ https://www.musenmoos.com/c-4614298/onesies/ https://www.musenmoos.com/c-4614298/onesies/ https://www.musenmoos.com/c-4838765/korte-broeken/ https://www.musenmoos.com/c-4838765/korte-broeken/ Korte broek voor peuter en kind. Deze korte broeken voor kinderen zijn handgemaakt. Uniek, stijlvol en met perfecte pasvorm. Shorts voor kids https://www.musenmoos.com/c-4657075/t-shirts/ https://www.musenmoos.com/c-4657075/t-shirts/ Handgemaakte t-shirts voor baby, peuter en kind. Leuke print, comfortabele pasvorm en uniek. Shirts voor iedere gelegenheid https://www.musenmoos.com/c-4614294/lange-broeken-legging/ https://www.musenmoos.com/c-4614294/lange-broeken-legging/ Handgemaakte lange broeken voor baby peuter en kind. Legging, broeken met voetjes en joggers. Comfortabele pasvorm en gemaakt van soepele stofjes. https://www.musenmoos.com/c-4614297/sweaters-en-truien/ https://www.musenmoos.com/c-4614297/sweaters-en-truien/ Handgemaakte sweaters en truien. Aan te passen naar wensen. Gemaakt van soepele french terry of tricot afgewerkt met mooie bijpassende boordstof. https://www.musenmoos.com/c-5026022/rokjes-en-jurkjes/ https://www.musenmoos.com/c-5026022/rokjes-en-jurkjes/ Lieve, stoere en stijlvolle handgemaakte rokjes en jurkjes voor baby, peuter en kind. Gemaakt van zachte ademende katoenen stofjes. Onze kleertjes hebben een comfortabele pasvorm, gemaakt om te bewegen, te spelen en te groeien. Ontdek hier alle leuke rokjes en jurken voor jouw kleintje. Van een simpel rokje tot aan sweaterdresses. Zie je een ander leuk stofje maar staat het hier niet tussen? Vraag gerust naar de mogelijkheden. https://www.musenmoos.com/c-5368944/jasjes-vesten/ https://www.musenmoos.com/c-5368944/jasjes-vesten/ Waarom kiezen voor één jas als je twee kunt hebben? Onze omkeerbare jasjes zijn ontworpen met 2 verschillende stofjes voor meer flexibiliteit in de garderobe van je baby, peuter of kind. Met een ontwerp dat twee verschillende looks combineert in één jasje, ben je altijd klaar voor een perfecte outfit. Varieer je look met één jasje! Eenvoudig te combineren met je dagelijkse outfits en ook nog eens duurzaam en comfortabel. Zie je ergens op de site een leuk stofje maar hier niet een jasje? Whats app ons gerust voor de mogelijkheden. https://www.musenmoos.com/c-4792362/pyjama/ https://www.musenmoos.com/c-4792362/pyjama/ https://www.musenmoos.com/c-5012943/boxers-ondergoed/ https://www.musenmoos.com/c-5012943/boxers-ondergoed/ https://www.musenmoos.com/c-4860963/sos-armbandje-leer/ https://www.musenmoos.com/c-4860963/sos-armbandje-leer/ SOS, naam en telefoon nummer gegraveerd op een leren armband. Deze leren armbandjes zijn ideaal om de naam en telefoonnummer van je kleintje op te zetten. Zo ben je altijd gerust, mocht je kindje ooit even uit het zicht zijn. Deze armbandjes zijn comfortabel om te dragen en eenvoudig te personaliseren. Perfect voor een dagje uit, op school of tijdens vakanties. Zorg voor extra gemoedsrust met een gepersonaliseerd armbandje voor je kind! https://www.musenmoos.com/c-6666542/poppenkleertjes/ https://www.musenmoos.com/c-6666542/poppenkleertjes/ Handgemaakte poppenkleertjes voor de pop 43 cm 38 cm 34 cm en 21 cm. Poppenkleding en accessoires voor de pop https://www.musenmoos.com/c-7338901/accessoires-voor-de-pop/ https://www.musenmoos.com/c-7338901/accessoires-voor-de-pop/ Accessoires voor de pop. Handgemaakt https://www.musenmoos.com/c-6920609/poppenkleertjes-21-cm/ https://www.musenmoos.com/c-6920609/poppenkleertjes-21-cm/ Handgemaakte poppenkleding 21 cm voor de paola reina pop. Boxpakjes en setjes voor de pop https://www.musenmoos.com/c-6666569/poppenkleertjes-34-cm-pop/ https://www.musenmoos.com/c-6666569/poppenkleertjes-34-cm-pop/ Handgemaakte poppenkleding voor de paola reina pop 34 cm. Boxpakjes, jasjes, zomersetjes en andere leuke kleertjes voor de pop https://www.musenmoos.com/c-6666575/poppenkleertjes-36-38-cm-pop/ https://www.musenmoos.com/c-6666575/poppenkleertjes-36-38-cm-pop/ Handgemaakte poppenkleertjes voor de 36 of 38 cm pop. paola reina Pop 38 cm poppenkleding. Setjes, boxpakjes https://www.musenmoos.com/c-6666578/poppenkleertjes-43-cm-pop/ https://www.musenmoos.com/c-6666578/poppenkleertjes-43-cm-pop/ Handgemaakte poppenkleding voor de baby born 43 cm. boxpakjes, jasjes, setjes en zomerkleertjes voor een baby born https://www.musenmoos.com/c-4564536/verzorging-en-slapen/ https://www.musenmoos.com/c-4564536/verzorging-en-slapen/ https://www.musenmoos.com/c-7485639/badponcho-baby-en-kind-t-m-164/ https://www.musenmoos.com/c-7485639/badponcho-baby-en-kind-t-m-164/ Badponcho Baby & Kind in Hydrofiel en Badstof Onze badponcho's voor baby’s en kinderen t/m maat 164 zijn een echte zomer must-have! Perfect voor na een heerlijk bad, zwemavontuur, dagje op het strand of lekker varen in de zomer. Gemaakt van hydrofiele en badstof materialen, bieden ze de ultieme zachtheid en absorptie om je kleintje snel en comfortabel droog te houden. De stoffen zijn ademend, zacht voor de gevoelige huid en sneldrogend, waardoor ze ideaal zijn voor dagelijks gebruik. Kies voor comfort en stijl met een badponcho voor je baby of kind. We bieden ze aan in 5 verschillende maten van maat 80 tot en met 164. Ideaal voor kleine en grote waterratten! https://www.musenmoos.com/c-7515456/haarwrap-handdoek-hydrofiel/ https://www.musenmoos.com/c-7515456/haarwrap-handdoek-hydrofiel/ Hydrofiele haarwrap, geef jouw krullen de liefde die ze verdienen met deze hydrofiele haarwrap, speciaal ontworpen voor krullend haar. Gemaakt van zachte, ademende triple layer hydrofiele stof, die je haar op milde wijze droogt zonder pluis of beschadiging. Geen ruwe handdoeken meer – alleen pure zachtheid en verzorging, precies wat jouw krullen nodig hebben. Werkt natuurlijk ook op andere haartypes ;-) https://www.musenmoos.com/c-5344990/speendoekjes-en-zakjes/ https://www.musenmoos.com/c-5344990/speendoekjes-en-zakjes/ Speendoekjes Op zoek naar een uniek én praktisch cadeautje voor een kleintje? Onze hydrofiele speendoekjes zijn niet alleen fijn om vast te houden, maar ook een echte eyecatcher. Met een geborduurde naam geef je een persoonlijk tintje dat perfect is als kraamcadeau of voor je eigen kindje. Verkrijgbaar in verschillende kleuren. Speenzakjes Geen speentjes meer los in de tas! Met onze handige speenzakjes bewaar je speentjes hygiënisch en overzichtelijk. Compact, stijlvol en super praktisch voor onderweg. Ook verkrijgbaar met naam of initialen. https://www.musenmoos.com/c-7548738/washandjes-en-spuugdoekjes/ https://www.musenmoos.com/c-7548738/washandjes-en-spuugdoekjes/ Maak elk moment met je kleintje extra bijzonder met onze gepersonaliseerde hydrofiele washandjes en spuugdoekjes. Gemaakt van hydrofiel, ademend, absorberend en snel drogend – ideaal voor onderweg, tijdens het voeden of bij het badderen. Keuze uit diverse kleuren, perfect als persoonlijk (kraam)cadeau of voor je eigen babyuitzet https://www.musenmoos.com/c-5029711/wieg-beddengoed/ https://www.musenmoos.com/c-5029711/wieg-beddengoed/ https://www.musenmoos.com/c-4595922/aankleedkussenhoes/ https://www.musenmoos.com/c-4595922/aankleedkussenhoes/ https://www.musenmoos.com/c-4566407/verschoningsmatjes/ https://www.musenmoos.com/c-4566407/verschoningsmatjes/ https://www.musenmoos.com/c-4587722/luieretuis/ https://www.musenmoos.com/c-4587722/luieretuis/ https://www.musenmoos.com/c-4596872/slaapzakken/ https://www.musenmoos.com/c-4596872/slaapzakken/ https://www.musenmoos.com/c-4597877/slabbetjes/ https://www.musenmoos.com/c-4597877/slabbetjes/ https://www.musenmoos.com/c-4583894/leuke-dingen/ https://www.musenmoos.com/c-4583894/leuke-dingen/ https://www.musenmoos.com/c-4581655/bijtringen/ https://www.musenmoos.com/c-4581655/bijtringen/ https://www.musenmoos.com/c-5026023/haarstrikjes-en-sokken/ https://www.musenmoos.com/c-5026023/haarstrikjes-en-sokken/ https://www.musenmoos.com/c-4581664/knuffels-en-poppen/ https://www.musenmoos.com/c-4581664/knuffels-en-poppen/ https://www.musenmoos.com/c-4583893/diy-overig/ https://www.musenmoos.com/c-4583893/diy-overig/ https://www.musenmoos.com/c-4579253/algemene-voorwaarden/ https://www.musenmoos.com/c-4579253/algemene-voorwaarden/ Algemene Voorwaarden Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod Artikel 5 - De overeenkomst Artikel 6 - Herroepingsrecht Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan Artikel 9 - Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping Artikel 10 - Uitsluiting herroepingsrecht Artikel 11 - De prijs Artikel 12 - Nakoming en extra garantie Artikel 13 - Levering en uitvoering Artikel 14 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging Artikel 15 - Betaling Artikel 16 - Klachtenregeling Artikel 17 - Geschillen Artikel 18 - Aanvullende of afwijkende bepalingen Artikel 1 - Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder: ∙ Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze zaken, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer worden geleverd of door een derde partij op basis van een afspraak tussen die derde en de ondernemer; ∙ Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht; ∙ Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit; ∙ Dag: kalenderdag; ∙ Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden; ∙ Duurovereenkomst: een overeenkomst die strekt tot de regelmatige levering van zaken, diensten en/of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode; ∙ Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel - waaronder ook begrepen e-mail - dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging of gebruik gedurende een periode die is afgestemd op het doel waarvoor de informatie is bestemd, en die ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt; ∙ Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand; ∙ Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten, (toegang tot) digitale inhoud en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt; ∙ Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten, digitale inhoud en/of diensten, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend of mede gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand; ∙ Modelformulier voor herroeping: het in Bijlage I van deze voorwaarden opgenomen Europese modelformulier voor herroeping. Bijlage I hoeft niet ter beschikking te worden gesteld als de consument ter zake van zijn bestelling geen herroepingsrecht heeft; ∙ Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte hoeven te zijn samengekomen. Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Ingrid van der Lip Reviusdreef 11 2353 BD Leiderdorp; 0648421227 Info@musenmoos.com KvK-nummer: 70395853 Btw-identificatienummer: NL183116380B02 Indien de activiteit van de ondernemer is onderworpen aan een relevant vergunningstelsel: de gegevens over de toezichthoudende autoriteit. Indien de ondernemer een gereglementeerd beroep uitoefent: ∙ de beroepsvereniging of -organisatie waarbij hij is aangesloten; ∙ de beroepstitel, de plaats in de EU of de Europese Economische Ruimte waar deze is toegekend; ∙ een verwijzing naar de beroepsregels die in Nederland van toepassing zijn en aanwijzingen waar en hoe deze beroepsregels toegankelijk zijn. Artikel 3 - Toepasselijkheid ∙ Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument. ∙ Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de ondernemer voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en dat zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden. ∙ Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden. ∙ Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is. Artikel 4 - Het aanbod ∙ Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. ∙ Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet. ∙ Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Artikel 5 - De overeenkomst ∙ De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. ∙ Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden. ∙ Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen. ∙ De ondernemer kan zich binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden. ∙ De ondernemer zal uiterlijk bij levering van het product, de dienst of digitale inhoud aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen: ∙ het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan; ∙ de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht; ∙ de informatie over garanties en bestaande service na aankoop; ∙ de prijs met inbegrip van alle belastingen van het product, dienst of digitale inhoud; voor zover van toepassing de kosten van aflevering; en de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst op afstand; ∙ de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is; ∙ indien de consument een herroepingsrecht heeft, het modelformulier voor herroeping. ∙ In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering. Artikel 6 - Herroepingsrecht Bij producten: ∙ De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten. ∙ De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen, of: ∙ als de consument in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het laatste product heeft ontvangen. De ondernemer mag, mits hij de consument hier voorafgaand aan het bestelproces op duidelijke wijze over heeft geïnformeerd, een bestelling van meerdere producten met een verschillende levertijd weigeren. ∙ als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel heeft ontvangen; ∙ bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde, het eerste product heeft ontvangen. Bij diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd: ∙ De consument kan een dienstenovereenkomst en een overeenkomst voor levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd gedurende minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De ondernemer mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar deze niet tot opgave van zijn reden(en) verplichten. ∙ De in lid 3 genoemde bedenktijd gaat in op de dag die volgt op het sluiten van de overeenkomst. Verlengde bedenktijd voor producten, diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd bij niet informeren over herroepingsrecht: ∙ Indien de ondernemer de consument de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, loopt de bedenktijd af twaalf maanden na het einde van de oorspronkelijke, overeenkomstig de vorige leden van dit artikel vastgestelde bedenktijd. ∙ Indien de ondernemer de in het voorgaande lid bedoelde informatie aan de consument heeft verstrekt binnen twaalf maanden na de ingangsdatum van de oorspronkelijke bedenktijd, verstrijkt de bedenktijd 14 dagen na de dag waarop de consument die informatie heeft ontvangen. Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd ∙ Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen. ∙ De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1. ∙ De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als de ondernemer hem niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt. Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan ∙ Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze aan de ondernemer. ∙ Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde melding, zendt de consument het product terug, of overhandigt hij dit aan (een gemachtigde van) de ondernemer. Dit hoeft niet als de ondernemer heeft aangeboden het product zelf af te halen. De consument heeft de terugzendtermijn in elk geval in acht genomen als hij het product terugzendt voordat de bedenktijd is verstreken. ∙ De consument zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies. ∙ Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument. ∙ De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product. Als de ondernemer niet heeft gemeld dat de consument deze kosten moet dragen of als de ondernemer aangeeft de kosten zelf te dragen, hoeft de consument de kosten voor terugzending niet te dragen. ∙ Indien de consument herroept na eerst uitdrukkelijk te hebben verzocht dat de verrichting van de dienst of de levering van gas, water of elektriciteit die niet gereed voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume of bepaalde hoeveelheid aanvangt tijdens de bedenktijd, is de consument de ondernemer een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan dat gedeelte van de verbintenis dat door de ondernemer is nagekomen op het moment van herroeping, vergeleken met de volledige nakoming van de verbintenis. ∙ De consument draagt geen kosten voor de uitvoering van diensten of de levering van water, gas of elektriciteit, die niet gereed voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume of hoeveelheid, of tot levering van stadsverwarming, indien: ∙ de ondernemer de consument de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht, de kostenvergoeding bij herroeping of het modelformulier voor herroeping niet heeft verstrekt, of; ∙ de consument niet uitdrukkelijk om de aanvang van de uitvoering van de dienst of levering van gas, water, elektriciteit of stadsverwarming tijdens de bedenktijd heeft verzocht. ∙ De consument draagt geen kosten voor de volledige of gedeeltelijke levering van niet op een materiële drager geleverde digitale inhoud, indien: ∙ hij voorafgaand aan de levering ervan niet uitdrukkelijk heeft ingestemd met het beginnen van de nakoming van de overeenkomst voor het einde van de bedenktijd; ∙ hij niet heeft erkend zijn herroepingsrecht te verliezen bij het verlenen van zijn toestemming; of ∙ de ondernemer heeft nagelaten deze verklaring van de consument te bevestigen. ∙ Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden. Artikel 9 - Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping ∙ Als de ondernemer de melding van herroeping door de consument op elektronische wijze mogelijk maakt, stuurt hij na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging. ∙ De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. ∙ De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument. ∙ Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft de ondernemer de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen. Artikel 10 - Uitsluiting herroepingsrecht De ondernemer kan de navolgende producten en diensten uitsluiten van het herroepingsrecht, maar alleen als de ondernemer dit duidelijk bij het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld: ∙ Producten of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen; ∙ Overeenkomsten die gesloten zijn tijdens een openbare veiling. Onder een openbare veiling wordt verstaan een verkoopmethode waarbij producten, digitale inhoud en/of diensten door de ondernemer worden aangeboden aan de consument die persoonlijk aanwezig is of de mogelijkheid krijgt persoonlijk aanwezig te zijn op de veiling, onder leiding van een veilingmeester, en waarbij de succesvolle bieder verplicht is de producten, digitale inhoud en/of diensten af te nemen; ∙ Dienstenovereenkomsten, na volledige uitvoering van de dienst, maar alleen als: ∙ de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; en ∙ de consument heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra de ondernemer de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd; ∙ Pakketreizen als bedoeld in artikel 7:500 BW en overeenkomsten van personenvervoer; ∙ Dienstenovereenkomsten voor terbeschikkingstelling van accommodatie, als in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering is voorzien en anders dan voor woondoeleinden, goederenvervoer, autoverhuurdiensten en catering; ∙ Overeenkomsten met betrekking tot vrijetijdsbesteding, als in de overeenkomst een bepaalde datum of periode van uitvoering daarvan is voorzien; ∙ Volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn; ∙ Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben; ∙ Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken; ∙ Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten; ∙ Alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het sluiten van de overeenkomst, maar waarvan de levering slechts kan plaatsvinden na 30 dagen, en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen van de markt waarop de ondernemer geen invloed heeft; ∙ Verzegelde audio-, video-opnamen en computerprogrammatuur, waarvan de verzegeling na levering is verbroken; ∙ Kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementen hierop; ∙ De levering van digitale inhoud anders dan op een materiële drager, maar alleen als: ∙ de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; en ∙ de consument heeft verklaard dat hij hiermee zijn herroepingsrecht verliest. Artikel 11 - De prijs ∙ Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven. ∙ In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld. ∙ Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen. ∙ Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en: a. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of b. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.∙ De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw. Artikel 12 - Nakoming overeenkomst en extra garantie ∙ De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik. ∙ Een door de ondernemer, diens toeleverancier, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie beperkt nimmer de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden indien de ondernemer is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst. ∙ Onder extra garantie wordt verstaan iedere verbintenis van de ondernemer, diens toeleverancier, importeur of producent waarin deze aan de consument bepaalde rechten of vorderingen toekent die verder gaan dan waartoe deze wettelijk verplicht is in geval hij is tekortgeschoten in de nakoming van zijn deel van de overeenkomst. Artikel 13 - Levering en uitvoering ∙ De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten. ∙ Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt. ∙ Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal de ondernemer geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding. ∙ Na ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft onverwijld terugbetalen. ∙ Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Artikel 14 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging Opzegging: ∙ De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand. ∙ De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand. ∙ De consument kan de in de vorige leden genoemde overeenkomsten:te allen tijde opzeggen en niet beperkt worden tot opzegging op een bepaald tijdstip of in een bepaalde periode; ∙ tenminste opzeggen op dezelfde wijze als zij door hem zijn aangegaan; ∙ altijd opzeggen met dezelfde opzegtermijn als de ondernemer voor zichzelf heeft bedongen. Verlenging: Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten (elektriciteit daaronder begrepen) of diensten, mag niet stilzwijgend worden verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur.In afwijking van het vorige lid mag een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van dag- nieuws- en weekbladen en tijdschriften stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur van maximaal drie maanden, als de consument deze verlengde overeenkomst tegen het einde van de verlenging kan opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand.Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, mag alleen stilzwijgend voor onbepaalde duur worden verlengd als de consument te allen tijde mag opzeggen met een opzegtermijn van ten hoogste één maand. De opzegtermijn is ten hoogste drie maanden in geval de overeenkomst strekt tot het geregeld, maar minder dan eenmaal per maand, afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften.Een overeenkomst met beperkte duur tot het geregeld ter kennismaking afleveren van dag-, nieuws- en weekbladen en tijdschriften (proef- of kennismakingsabonnement) wordt niet stilzwijgend voortgezet en eindigt automatisch na afloop van de proef- of kennismakingsperiode.Duur: Als een overeenkomst een duur van meer dan een jaar heeft, mag de consument na een jaar de overeenkomst te allen tijde met een opzegtermijn van ten hoogste één maand opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich tegen opzegging vóór het einde van de overeengekomen duur verzetten. Artikel 15 - Betaling Voor zover niet anders is bepaald in de overeenkomst of aanvullende voorwaarden, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn, of bij het ontbreken van een bedenktermijn binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan op de dag nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.Bij de verkoop van producten aan consumenten mag de consument in algemene voorwaarden nimmer verplicht worden tot vooruitbetaling van meer dan 50%. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.Indien de consument niet tijdig aan zijn betalingsverplichting(en) voldoet, is deze, nadat hij door de ondernemer is gewezen op de te late betaling en de ondernemer de consument een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze 14-dagen-termijn, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en is de ondernemer gerechtigd de door hem gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,=; 10% over de daaropvolgende € 2.500,= en 5% over de volgende € 5.000,= met een minimum van € 40,=. De ondernemer kan ten voordele van de consument afwijken van genoemde bedragen en percentages. Artikel 16 - Klachtenregeling De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.De consument dient de ondernemer in ieder geval 4 weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen. Na deze termijn ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.Artikel 17 - Geschillen Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Artikel 18 - Aanvullende of afwijkende bepalingen Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. https://www.musenmoos.com/c-4579258/privacy/ https://www.musenmoos.com/c-4579258/privacy/ PERSOONSGEGEVENS DIE WORDEN VERWERKT Mus & Moos kan persoonsgegevens over u verwerken, doordat u gebruik maakt van de diensten van Mus & Moos, en/of omdat u deze zelf bij het invullen van een contactformulier op de website aan Mus & Moos verstrekt. Mus & Moos kan de volgende persoonsgegevens verwerken: - Uw voor- en achternaam - Uw adresgegevens - Uw telefoonnummer - Uw e-mailadres WAAROM GEGEVENS NODIG HEEFT Mus & Moos verwerkt uw persoonsgegevens om telefonisch contact met u op te kunnen nemen als u daar om verzoekt, en/of om u schriftelijk (per e-mail en/of per post) te kunnen benaderen indien u telefonisch onverhoopt niet bereikt kunt worden. Daarnaast kan Mus & Moos uw persoonsgegevens gebruiken in het kader van het uitvoeren van een met u gesloten overeenkomst van opdracht, doorgaans bestaande uit juridische dienstverlening. HOE LANG GEGEVENS BEWAART Mus & Moos bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren, waarvoor uw gegevens worden verzameld. Uw gegevens worden niet langer dan een jaar bewaard indien er geen overeenkomst met u tot stand komt. DELEN MET ANDEREN Mus & Moos verstrekt uw persoonsgegevens alléén aan derden indien dit nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst met u, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. IN KAART BRENGEN WEBSITEBEZOEK Op de website van Mus & Moos worden algemene bezoekgegevens bijgehouden, waaronder het IP-adres van uw computer en het tijdstip van opvraging en gegevens die uw browser meestuurt. Deze gegevens worden gebruikt voor analyses van bezoek- en klikgedrag op de website. Mus & Moos gebruikt deze informatie om de werking van de website te verbeteren. Deze gegevens worden zo veel mogelijk geanonimiseerd en worden niet aan derden verstrekt. GOOGLE ANALYTICS Mus & Moos maakt gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe gebruikers de websitegebruiken en hoe effectief de Adwords-advertenties van Mus & Moos bij Google zoekresultaatpagina’s zijn. De aldus verkregen informatie wordt, met inbegrip van het adres van uw computer (IP-adres), overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Lees het privacybeleid van Google voor meer informatie. U treft ook het privacybeleid van Google Analytics hier aan. Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe onze website gebruikt wordt, om rapporten over de Website aan Mus & Moos te kunnen verstrekken en om haar adverteerders informatie over de effectiviteit van hun campagnes te kunnen bieden. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Mus & Moos heeft hier geen invloed op. Mus & Moos heeft Google geen toestemming gegeven om via Mus & Moos verkregen Analytics-informatie te gebruiken voor andere Google-diensten. GEGEVENS INZIEN, AANPASSEN OF VERWIJDEREN U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie of verwijdering sturen naar Info@musenmoos.com. Mus & Moos zal zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek reageren. Mus & Moos neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. De website van Mus & Moos maakt gebruik van een betrouwbaar SSL Certificaat om te borgen dat uw persoonsgegevens niet in verkeerde handen vallen. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, of indien u meer informatie wenst over de beveiliging van door Mus & Moos verzamelde persoonsgegevens, neem dan contact met Mus & Moos op via info@musenmoos.com. Mus & Moos is als volgt te bereiken: Postadres: Reviusdreef 11, 2353BD, Leiderdorp Vestigingsadres: Reviusdreef 11, 2353 BD, Leiderdorp Inschrijvingsnummer handelsregister Kamer van Koophandel: 70395853 Telefoon: 0648421227 E-mailadres: info@musenmoos.com